Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn steeds vrij raadpleegbaar via https://www.letsrepeat.be/algemenevoorwaarden

1. OFFERTE
1.1. Een bestelling wordt definitief zodra Let's Repeat de mondelinge of schriftelijke bevestiging ontvangt. Een schriftelijke bevestiging kan via mail, WhatsApp, sms,…
1.2. Door de bestelling te accepteren, gaat de klant akkoord met de offerte en deze algemene voorwaarden.
1.3. De offerte is geldig voor een huurperiode van maximaal vier kalenderdagen, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

2. LEVERING & OPHALING DOOR LET'S REPEAT
2.1. De levering en ophaling worden in overleg met de klant gepland. De klant ontvangt vooraf een tijdsblok van vier uur wanneer de levering en/of ophaling staan ingepland. De klant moet ervoor zorgen dat er iemand aanwezig is tijdens dit tijdsblok. Als de klant of een medewerker niet aanwezig is, worden er kosten van 25,00 euro (excl. btw) per gestart kwartier in rekening gebracht. Als er geen medewerker aanwezig is binnen een redelijke termijn, wordt een nieuwe afspraak ingepland en worden er opnieuw leveringskosten aangerekend.
2.2. De klant is verantwoordelijk voor de bereikbaarheid van de leverings- en ophaallocatie via een vlakke en verharde ondergrond die toegankelijk is voor een transpallet. Als de locatie alleen bereikbaar is via een onverharde ondergrond (zoals gras of zand), of als er niveauverschillen zijn, heeft de chauffeur het recht de bestelling op de dichtstbijzijnde toegankelijke locatie af te leveren.
2.3. Bij ophaling moet de bestelling klaarstaan op een goed bereikbare locatie. Als de bestelling op palletten of rolcontainers is geleverd, moet deze opnieuw op dezelfde manier worden aangeboden. Bakken worden gesorteerd, en geopende en niet-geopende bakken moeten gescheiden worden gehouden om de telling vlot te laten verlopen.
2.4. Als de leveringslocatie beperkt bereikbaar is voor gemotoriseerd verkeer, moet de klant dit vooraf melden aan Let's Repeat, samen met eventuele vereiste doorgangsbewijzen of registraties. Kosten voor het verkrijgen van deze documenten of het ontbreken ervan worden aan de klant doorberekend.

3. OPHALING & RETOUR DOOR KLANT
3.1. De klant kan de bestelling kosteloos ophalen op afspraak in het magazijn op het adres Menenstraat 304/001, 8560 Wevelgem.
3.2. Ophaling en retour moeten plaatsvinden binnen de afgesproken termijn. Tenzij anders schriftelijk overeengekomen, moeten gebruikte materialen de eerstvolgende werkdag na het evenement worden geretourneerd. Als de materialen niet op tijd worden geretourneerd, kan Let's Repeat een vergoeding van 25,00 euro (excl. btw) per dag in rekening brengen.

4. GEBRUIK VAN BEKERS EN CATERINGMATERIAAL
4.1. De huurder is verantwoordelijk voor de gehuurde producten vanaf de levering en moet deze met zorg behandelen. De producten moeten op een veilige, droge en schone plaats worden opgeslagen.
4.2. Als opbergbakken aan de buitenkant nat of sterk vervuild zijn (bijvoorbeeld door regen of modder), kan een extra reinigingskost van 5,00 euro per bak (excl. btw) in rekening worden gebracht. Als een bak met niet-gebruikte producten in een dergelijke staat verkeert, kan de bak alsnog als geopend worden beschouwd, indien de vervuiling zo ernstig is dat ook het materiaal binnenin vervuild of nat is.
4.3. De eindreiniging van de gehuurde producten wordt altijd uitgevoerd door of in opdracht van Let's Repeat. De klant heeft de mogelijkheid om de producten zelf tussentijds te reinigen, bij voorkeur met behulp van een professionele vaatwasmachine. Om schade aan de producten te voorkomen, mogen schuursponsen, harde spoelborstels en/of keukenhanddoeken niet worden gebruikt.
4.4. Alle materialen moeten na gebruik gespoeld, gesorteerd en opnieuw in de opbergbakken geplaatst worden volgens de stapelplannen. Als materialen niet vooraf gesorteerd zijn, kan er een sorteerkost van € 0,05 per stuk (excl. btw) in rekening worden gebracht.
4.5. Bekers moeten leeg zijn en gespoeld worden voordat ze worden opgeborgen. Voor sterk vervuilde bekers (bijvoorbeeld door modder, zand of gras) kan een extra reinigingskost van € 0,15 per stuk (excl. btw) worden aangerekend.
4.6. Eetgerei moet schoongemaakt en gespoeld worden voordat het wordt opgeborgen, zodat er geen saus of etensresten meer tussen zit. Als de producten niet zijn voorgespoeld, wordt een extra reinigingskost van 0,10 euro per stuk (excl. btw) in rekening gebracht. Bij sterke vervuiling kan er ook een verlieskost worden aangerekend.

5. HUURKOST
5.1. Voor elke geleverde bak wordt een huurkost aangerekend zoals vermeld op de offerte. Dit wordt aangerekend per volledige bak. De afwas zit inbegrepen in deze kostprijs.
6. KORTING VOOR NIET-GEBRUIKTE PRODUCTEN
6.1. Voor niet-gebruikte producten wordt een korting toegekend zoals vermeld op de offerte. Dit wordt per volledige en verzegelde bak in rekening gebracht.
7. VERLOREN OF BESCHADIGDE PRODUCTEN
7.1. Na het evenement wordt het aantal producten geteld. Niet ingeleverde of beschadigde producten worden op basis van de verlieskost in de offerte in rekening gebracht.
7.2. Het aantal ingeleverde en afgekeurde producten wordt vastgesteld aan de hand van de cijfers van de wasstraat. Deze cijfers worden als correct beschouwd.
7.3. Als producten verloren gaan, gestolen worden of beschadigd raken tussen de levering en ophaling, kan Let's Repeat de volledige verlieskost aan de klant doorrekenen.
7.4. Voor verlies of beschadiging van andere producten dan gehuurde artikelen worden de volgende kosten (excl. btw) in rekening gebracht:
• Opbergbak: € 25,00
• Deksel: € 10,00
• Europallet: € 15,00
• Kleine transportkar: € 40,00
• Rolcontainer: € 200,00

8. ANNULERING OF AFGELASTING
8.1. In geval van annulering van een bestelling kan een annulatievergoeding in rekening worden gebracht volgens de volgende termijnen:
• Bij annulering 4 weken voor de levering: 25% van de offerteprijs
• Bij annulering 3 weken voor de levering: 35% van de offerteprijs
• Bij annulering 2 weken voor de levering: 50% van de offerteprijs
• Bij annulering 1 week voor de levering: 75% van de offerteprijs
8.2. Als een evenement wordt geannuleerd door overmacht, is de annulatievergoeding beperkt tot 25% van de offerteprijs, mits de levering nog niet heeft plaatsgevonden.
8.3. Bij annulering van een evenement na levering worden de kosten berekend op basis van het aantal geopende en niet-geopende bakken.

9. BETALING
9.1. Facturen zijn betaalbaar binnen 7 kalenderdagen. Bij laattijdige betaling wordt de eerste herinnering gratis verstuurd. Vanaf de tweede herinnering wordt een herinneringskost van € 10,00 (excl. btw) per herinnering aangerekend. Bij betaling meer dan één maand na de vervaldatum wordt een extra kost van 10% van het totale factuurbedrag in rekening gebracht.
9.2. Eventuele opmerkingen over de factuur moeten binnen 7 kalenderdagen schriftelijk worden ingediend via info@letsrepeat.be. Als er geen opmerkingen worden ingediend, wordt de factuur geacht te zijn goedgekeurd.